2020-11-05
11月2日，公司人力资源部组织开展2020年第三期管理讲坛，公司各部门及子公司副主任以上人员参与。
本次管理讲坛分两个阶段进行，第一阶段由管网维护部主任朱行主讲《基层管理者的自我发展-有效沟通》课程，这也是朱行作为公司内训师团队一员首次公开授课。现场，他从沟通类别、沟通不畅的原因、有效沟通的前奏与技巧、绩效面谈的方法及技巧、职场沟通的三要求五个方面展开，分别进行了详细解读。
第二阶段由行政及人力资源总监汪婷分享《高效问题分析与解决》的课程，主要讲解了高效问题解决四个环节，重点介绍丰田逆向5why法、逻辑树法、世界咖啡法等实用工具的使用方法，并从逻辑思考、建立分析链和集体智慧、扩展新视角两个方面着手分析解决根本问题。本课程内容同时也适用于sqs项目研究，学员们能够将这些实用的工具应用于小组sqs项目研究过程中，助力各小组sqs项目的有效完成。（人力资源部 桂芳芳）
